Reageren op een waardering heeft heel wat voordelen. Gebruikers voelen zich gehoord omdat ze weten dat hun feedback is aangekomen en ter harte wordt genomen. Je draagt zo bij aan de dialoog tussen organisatie en gebruikers. Bovendien toon je je ten opzichte van andere bezoekers van het Waarderingsplatform als een betrokken organisatie die positief reageert op feedback.  

Reageren kan niet alleen op negatieve waarderingen. We raden zelfs aan om ook in te gaan op positieve waarderingen. In de Inspiratiegids geven we daarvoor enkele voorbeelden.  

Reageren via link 

Maar hoe doe je dat nu? Er is momenteel maar één manier waarop je kunt reageren op waarderingen. Wanneer iemand een waardering publiceert over jouw organisatie, ontvang je een mail met daarin een link om te reageren op de waardering. Reageren kan enkel via deze link.  

Daarom is het belangrijk dat je met het correcte mailadres geregistreerd staat op het Waarderingsplatform. Alle gegevens waarover wij beschikken komen uit de Sociale Kaart (voor ouderenzorg en kinderopvang) en de applicatie Erkenningen (voor VAPH). Indien nodig moet je dit mailadres zelf aanpassen. In de gids leggen we je precies uit hoe je dat aanpakt.  

Meer doen met waarderingen 

Maar er valt nog heel wat meer te doen met waarderingen. Het tweede deel van de Inspiratiegids gaat dieper in op hoe je ze kan gebruiken om je personeel te motiveren en gebruikers op de hoogte te houden. Daarnaast geven we sectorspecifieke tips rond hoe je waarderingen kan inzetten om gebruikers bij je organisatie te betrekken en je kwaliteitsbeleid te documenteren (beleidsvoerend vermogen, participatieve cultuur, enz.).  

Uitnodiging

Ter inspiratie delen we hoe enkele organisaties op de werkvloer omgaan met waarderingen. Maar de gids is ook een uitnodiging om nog meer tips te delen, zodat we elkaar ook in de toekomst kunnen blijven inspireren.  

Op dit moment laat onze grafisch vormgever zijn magie los op de Inspiratiegids. Daarna rolt deze van de persen en wordt hij per post bezorgd aan alle deelnemende locaties. Nieuwe deelnemers ontvangen de Inspiratiegids als deel van het communicatiepakket.