1. Meer transparantie en informatie over jouw werking

Mensen die gebruik maken van jouw organisatie, zoals bewoners, ouders of familieleden, schrijven een waardering over wat zij goed of minder goed vinden aan de hulp- en dienstverlening. Dat is een bron van informatie voor jouw organisatie. Je kan er veel uit leren over je werking. Bovendien toon je dat je transparantie hoog in vaandel draagt. Je biedt gebruikers de kans om hun mening openbaar te delen en anderen zo te helpen bij hun zoektocht naar de juiste zorg en ondersteuning.

2. Interactie met zij die gebruik maken van jouw organisatie

Je kan reageren op een waardering. Zo krijg je de kans om in dialoog te gaan met de gebruikers van jouw organisatie. Is een waardering positief? Dan kan je hen bedanken voor de mooie woorden. Staan er werkpunten in? Benadruk dan dat je er graag over wil praten en laat je contactgegevens achter. Gebruikers kunnen je contacteren zodat jullie eventueel samen tot een oplossing komen.

3. Mogelijkheid om te groeien en je werking te verbeteren

Negatieve waarderingen hoeven geen slecht nieuws te zijn. Je kan ze gebruiken om te groeien en de werking van je organisatie te verbeteren. Komt een feedbackpunt vaak terug? Dan weet je dat je dit misschien beter kan doen. Je kan samen met het team op zoek gaan naar manieren om het anders aan te pakken. Gebruikers appreciëren dat je openstaat voor werkpunten en dat je er effectief iets mee doet.

4. Aandacht voor positieve verhalen

Organisaties die zorg en ondersteuning aanbieden zitten vol positieve verhalen. Helaas zijn deze verhalen niet altijd zichtbaar voor de buitenwereld. In de media worden vaak de uitdagingen of minder positieve verhalen belicht. Het Waarderingsplatform biedt de kans om in de kijker te zetten wat wél goed gaat. Positieve waarderingen geven medewerkers de erkenning en bevestiging die ze verdienen.

 5. Deelname aan een innovatief pilootproject

Last, but not least: je neemt deel aan een vernieuwend pilootproject van de Vlaamse overheid. Dat kan niet iedereen zeggen. Er doen namelijk maar een beperkt aantal organisaties mee tijdens de pilootfase (tot januari 2026). Je krijgt de kans om het project mee te evalueren en het vorm te geven. Dankzij jouw input werken we aan een platform dat écht werkt voor alle sectoren.

 

Ben jij een verantwoordelijke van een organisatie en heb je interesse om deel te nemen aan dit platform? Vind dan hier meer info.

Foto (c) Gajus, Canva