Het Waarderingsplatform geeft gebruikers van zorg en ondersteuning een publieke stem. Zij kunnen hun ervaringen delen door een online waardering te schrijven op www.waarderingsplatform.be. Het platform is een pilootproject vanuit de Vlaamse overheid. De doelstellingen? De dialoog tussen organisaties en hun gebruikers stimuleren, bijdragen aan meer transparantie over de zorg en ondersteuning, positieve verhalen in de kijker zetten en mogelijke kwaliteitsverbetering.

Het project zit momenteel in een testfase. Het beheer van het platform is in handen van een consortium – een samenwerkingsverband tussen verschillende gebruikers- en koepelorganisaties binnen de sectoren ouderenzorg, kinderopvang, jeugdhulp en personen met een handicap: PVBwijzer, de Gezinsbond, De Vlaamse Ouderenraad, Zorgnet-Icuro en vier Vlaamse mutualiteiten (CM Vlaanderen, Solidaris, LM en NZVL).

Om dit project mee te laten slagen, zoeken we voor onmiddellijke indiensttreding een medewerker kwaliteit en relaties.

Je functie

• Relatiebeheer: je gaat actief op zoek naar nieuwe deelnemende organisaties voor het Waarderingsplatform; je bent hun eerste contactpersoon bij vragen of problemen en volgt hen op zodat de onboarding vlot verloopt; je onderhoudt verder de relaties met bestaande meewerkende organisaties.
• Stakeholdersfeedback: je ontwikkelt methodieken voor en organiseert het verzamelen van feedback op de werking van het platform; dit doe je met organisaties, gebruikers en websitebezoekers, via o.m. online bevragingen en klankbordgroepen, en je voert tevredenheidsonderzoeken uit.
• Je zorgt voor heldere rapportage, zowel over toeleiding en onboarding als over de verzamelde stakeholdersfeedback.
• Je communiceert op maat van de sectoren en doelgroepen en past je taalgebruik aan. Je bent je bewust van de gevoeligheden binnen elke sector en weet hoe je hier effectief op in kunt spelen.
• Je zorgt er met de collega’s voor dat het Waarderingsplatform als sterk merk bekend wordt; je doet suggesties en onderneemt acties om het bereik en de kwaliteit van het Waarderingsplatform te vergroten.

 

Je profiel

• Minstens een bachelor in een menswetenschappelijke opleiding of gelijkwaardig door ervaring.
• Mensen kunnen overtuigen en enthousiasmeren.
• Projectmatig en nauwgezet kunnen werken, strevend naar kwaliteit.
• Netwerker en teamplayer met hands-on mentaliteit.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Zin om mee te bouwen aan een gloednieuw initiatief.
• Kennis van PowerBI en Power app (CRM) is een pluspunt.

 

Wij bieden je een voltijds contract van bepaalde duur (tot 31 december 2025, met kans op verlenging naar onbepaalde duur) (38u per week) met verloning volgens barema B1a binnen paritair comité 329.01. Een 4/5^de contract is bespreekbaar.
Je krijgt ook maaltijdcheques, een werk-gsm, volledige tussenkomst voor openbaar vervoer, fietsvergoeding, flexibele uren, de mogelijkheid tot telewerk en extralegale verlofdagen. Je plaats van tewerkstelling is Brussel, vlak bij het centraal station. Je komt er terecht in een hecht team van vier enthousiaste collega’s.

 

Interesse?

Solliciteren doe je tot uiterlijk zaterdag 14 december 2024 - 13u, door je cv en motivatiebrief te versturen naar coördinator Jan Brocatus, via jan.brocatus@waarderingsplatform.be. Ook voor meer informatie kan je met Jan contact opnemen.

Selectieprocedure

Op basis van je motivatiebrief en CV gebeurt een eerste selectie. Weerhouden kandidaten worden uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek op dinsdagnamiddag 17 december.

 

Wij geloven sterk in een inclusief personeelsbeleid waarbij we geen onderscheid maken op basis van leeftijd, beperking, gender, afkomst, cultuur, geaardheid of geloof. Het zijn jouw kwaliteiten en motivatie die het verschil kunnen maken.